Modul 2.1

Warum Menschen bei dir kaufen: Deine Emotional Selling Points

Was ist der *wahre* Grund, warum Menschen bei dir kaufen?

In der heutigen Zeit, wo Social Media und das Internet so präsent sind, gibt es unglaublich viele Menschen, die ähnliche Dienstleistungen anbieten. Und natürlich sind wir anders, weil wir wir sind. Und genau DAS muss klar nach Außen kommuniziert werden. Denn, damit es nicht darum geht, so laut zu schreien wie es geht (Hey, schau her, ich verkaufe was!!!), bauen wir eine starke, authentische und einzigartige Marke auf.

Wenn du Klarheit in deiner Identität und in deiner Markenpositionierung hast, gibt es dir einen roten Faden für deine gesamte Kommunikation, Contentstrategie und deine Angebote.

So fällt es dir also leichter mehr Umsatz zu generieren und deine Wünsche und Ziele schneller zu erreichen. Wenn du dich positionierst und eine loyale Fangemeinde aufbaust, wird es zukünftig viel einfacher zu verkaufen.

Magnetisch sein bei deiner Marke:

Wenn wir klar positioniert sind ziehen wir auf der einen Seite Menschen an, für die wir richtig sind, und auf der anderen stoßen wir immer auch Menschen ab, die nicht zu uns passen. Und genau das wollen wir.

Viele versuchen das zu vermeiden und sehr allgemein aufzutreten aus Angst, dass wir nicht genügend Menschen anziehen. Erinnerung: Je weniger relevant wir für alle sind, desto relevanter sind wir für einige wenige.

Warum kaufen Menschen bei dir?
Es gibt 3 Faktoren, die beeinflussen, dass andere bei dir kaufen. Und zwar, weil sie dich kennen, mögen und dir vertrauen. Sie vertrauen dir, dass du kompetent bist, dass du integer bist, dass du sie unterstützen kannst.

Marble Jar-Analogie nach Brené Brown
Brené Brown, eine sehr bekannte amerikanische Autorin und Wissenschaftlerin, spricht von einem Glasbehälter mit Murmeln (auf englisch: "marble jar") als Analogie zum Aufbau von Vertrauen in Beziehungen. Die Idee ist, dass jedes Mal, wenn jemand etwas Positives oder Vertrauenswürdiges tut, eine symbolische Murmel in das Glas gelegt wird.

Ihre Haltung ist, dass Vertrauen nicht durch große Gesten oder Taten aufgebaut wird, sondern durch konsequente kleine Handlungen, die das Gefühl vermitteln, dass die Person zuverlässig und vertrauenswürdig ist. Indem man kontinuierlich Murmeln in das Glas legt, baut man Vertrauen auf.

Jedes Mal, wenn wir uns sichtbar zeigen, legen wir eine Murmel in das Glas und bauen Schritt für Schritt Vertrauen auf. Es geht nicht um die eine große Aktivität, um einmal viral zu sein… es geht um konstante kleine Murmeln.

Natürlich wird dich und deine Murmeln nicht jeder mögen ;-), daher ist es wichtig, dass du in Einklang zu deinen Werten stehst und mit deiner Wahrheit kontinuierlich Murmeln streust und Vertrauen aufbaust. So ziehst du die richtigen an.

90 % unserer Entscheidung finden in der Regel unterbewusst statt, daher ist es umso wichtiger, dass wir uns klar machen, warum Menschen zu uns Vertrauen aufbauen.

Was sind deine symbolische Murmeln, die du weiter streuen solltest?

Beispiel Sarah: Es gibt inzwischen sehr viele Menschen, die über Personal Branding online sprechen. Früher habe ich oft reine Tipps gegeben … und es wurde anstrengend.

Heute ist das Fundament meiner Marke ein anders.

Meine ESPs:

+ Ich zeige den Mensch hinter der Marke und bin nicht mehr nur eine perfekte Fassade
+ Ich spreche aus, was andere nicht aussprechen & schäme mich nicht
+ Bei mir fühlen sich andere sicher, sie vertrauen mir, sie fühlen sich nicht bewertet
+ sie sind durch mich inspiriert und empowered.
+ sie werden bei mir motiviert und erleben eine Transformation
+ Ich kreiere einen Raum für die Verletzlichkeit und die Menschlichkeit der anderen.
+ Ich gebe anderen die Erlaubnis unperfekt und trotzdem sichtbar zu sein
+ Ich schaffe ganz simple Systeme aus komplexe Inhalte, die andere Menschen leicht folgen können mit ihren Inhalten, um an ihre Ziele zu kommen.

Es hat mehr mit dem Gefühl zu tun als mit dem eigentlichen "was" ich tue. So kommuniziere ich in meinen Kursen, Programmen, Coachings und bei meinen Inhalten, bspw. schreibe ich viele Beiträge über unperfekt sichtbar sein, unperfekten Content usw.

Bereit, deine ESPs herauszufinden?

Lade dir das Worksheet runter und gehe die Fragen durch.